Обеспечение качества

1. Рабочий процесс

Оборудование производится в строгом соответствии со стандартами страны, отрасли и компании. Также мы изучаем передовые технологии за границей. Материалы, которые мы выбираем отличаются высоким качеством, а все аутсорсинговые детали являются передовыми, проверенными, надёжными и безопасными. Высококлассные технологии позволяют создать оборудование высшего мирового качества. Оборудование славится низким уровнем проблем и высокой производительностью.

2. Мощь компании

Мы специализируемся на производстве фильтрующего оборудования уже около 20 лет. Все менеджеры и инженеры являются квалифицированными специалистами. У нас есть профессиональная система обучения. Все проектные сотрудники и техники проходят профессиональную подготовку.

Передовое технологическое оборудование мирового уровня гарантирует точность и качество продукции.

3. Контроль качества

Компания прошла систему контроля качества ISO9001. Мы строго следим за процессом контроля качества продукции. Начиная от плана заказа, закупки материалов, производства и инспекции, от комплектующих до материалов, от аутсорсинга до самостоятельного производства – всё производится и проверяется строго в соответствии с системой контроля.

4. Самоинспекция

Три процесса инспекции перед поставкой оборудования. Проверка материала, проверка обработки деталей и предотгрузочная проверка всей машины. Перед поставкой проводится самостоятельная проверка количества деталей, модели, веса и качества товара. Кроме того, мы предоставляем один отчёт о проверке.

Послепродажная гарантия

1. Гарантийный период

Гарантийный срок и условия: Гарантия на всю машину составляет один год (18 месяцев с момента доставки товара на место или 12 месяцев после установки, в зависимости от того, что наступит раньше).

Исключения: гарантия не распространяется на легко изнашиваемые детали и детали, вышедшие из строя по вине человека или при неправильном использовании.

Гарантийные условия: В течение гарантийного срока

1) Если возникнут какие-либо проблемы из-за дефекта конструкции или материала, мы будем нести за это полную ответственность. Сначала мы попробуем связаться с вами через Интернет. Если онлайн-общение не поможет разрешить проблему, мы отправим специалиста на завод клиента бесплатно. Если потребуется заменить детали или небольшие части, они будут отправлены международным курьером. Что касается крупных деталей, то их отправка будет обсуждаться обеими сторонами.

2) Если клиент обнаружит расхождение в количестве, качестве и модели товара или подтвердит, что товар отправлен с дефектом, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения товара. Мы примем меры по ремонту или замене деталей в течение 24 часов. Небольшие детали будут отправлены международным курьером. Что касается крупных деталей, то их отправка будет обсуждаться обеими сторонами.

3) Если мы не предпримем меры в течение 72 часов после получения уведомления покупателя, клиент может принять меры самостоятельно, чтобы избежать больших потерь. Мы готовы покрыть все риски и расходы. Расходы будут рассчитаны на основе счетов покупателя.

4) Внешние комплектующие, включая электрические детали, будут определяться в соответствии с условиями гарантии поставщика.

2. Пожизненное послепродажное обслуживание

По истечении гарантийного срока, мы будем предоставлять клиентам запчасти по себестоимости. Если во время эксплуатации возникнут проблемы, мы предоставим 24-часовое онлайн обслуживание. Если проблема не может быть устранена, то мы отправим специалиста в мастерскую покупателя (за счёт покупателя) (включая визовый сбор, авиабилет, местные расходы, такие как проезд, питание, благодарность и т.д., а также зарплату специалиста).

Техническая поддержка

1. Предоставляется бесплатный круглосуточный онлайн консультант

2. Техническая поддержка на месте

1) Пожалуйста, проверьте договор при монтаже и вводе в эксплуатацию.
2) Ознакомьтесь с условиями гарантии

3. Техническое обучение

1) Во время монтажа и ввода в эксплуатацию, предоставляется бесплатное обучение на месте.
2) Если необходимо техническое обучение после установки, клиент может отправить своего специалиста в нашу мастерскую для бесплатного обучения или мы можем отправить нашего специалиста для обучения за счёт клиента.